ВИНОВНИКОМ ЗАЛИВА наиболее часто оказываются соседи сверху, реже – вина лежит на Управляющей компании. Уже при устранении протечки будет понятно, кто допустил залив. Повреждённые коммуникации безошибочно укажут потерпевшему, в чей адрес направлять претензии после оценки ущерба. 

Граница ответственности собственника квартиры и Управляющей компании при затоплении проходит по первому отсекающему (запорному) устройству, после которого начинается внутриквартирная разводка водоснабжения. Немного сложнее дело обстоит с отоплением, здесь будет важна ещё и причина протечки, например – гидроудар.

Что делать при заливе Управляющей компанией? 

ПЕРВЫМ ДЕЛОМ найдите и устраните протечку, принимайте меры для смягчения последствий «наводнения» - спасайте имущество, отключите электричество в квартире при сильном затоплении. Изучите нашу отдельную статью о том, что делать в первые минуты после обнаружения протечки.

Далее займитесь уборкой воды, клинингом, если затопило грязной водой или фекалиями из канализации. После можно приступать к просушке помещения. Самостоятельно осушить квартиру вряд ли удастся, а вот профессиональная помощь позволит быстро удалить излишнюю влагу и предотвратить образование плесени и грибка. 

Собирайте доказательства залива для взыскания ущерба с Управляющей компании (УК). Даже если протечка является ответственностью коммунальщиков ЖКХ и вина эксплуатирующей службы очевидна, они часто пытаются уйти от ответственности и препятствуют выдаче документов, либо их достоверности.

Акт о заливе от Управляющей компании

ГЛАВНЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ по делу о заливе, подтверждающим вину Управляющей компании, является Акт о причинах и последствиях протечки. В нём отражается причина залива – прорыв конкретных коммуникаций, причина затопления, а также ущерб имуществу в квартире потерпевшего лица. 

Если ответственность за протечку лежит на Управляющей компании, она будет всячески препятствовать участию в деле потерпевшего лица, может отказать в выдаче документов или составить их с нарушениями. Это делается осознанно – пострадавший не сможет взыскать ущерб без документальных подтверждений. 

При отказе УК от выдачи Акта, рекомендуем составить свой (альтернативный) Акт в присутствии свидетелей, а также специалиста, профессионально разбирающегося в данном вопросе. Для доказательной базы необходимо произвести фото и видео фиксацию повреждений как в своей квартире, так и в том помещении, откуда Вас залило. 

Если Управляющая компания отказывается составлять Акт о заливе, закон даёт право обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию города на действия УК. В соответствие с п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 документ должен быть составлен в течение 12-ти часов с момента обращения.  

Далее можно проводить оценку ущерба после залива Управляющей компанией. Повреждения необходимо зафиксировать, пока не высохла вода от залива – в течение 2-х – 3-х дней после протечки. Эксперт-оценщик составит заключение и оценит стоимость причинённого ущерба отделке, мебели и технике, а также укажет на возможные скрытые дефекты, например, повреждённую проводку.

За какие протечки отвечает Управляющая компания?

ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ отвечает за содержание общедомового имущества, полный перечень которого можно найти в Постановлении Правительства от 13 августа 2006 года № 491. К общему имуществу многоквартирного дома относят стояки водоснабжения, отопления, систему канализации, а также ряд других коммуникаций. 

Чаще всего залитие происходит по следующим причинам: 

• несвоевременное проведение текущего ремонта многоквартирного дома, отсутствие обязательных осмотров; 
• аварийное состояние коммуникаций (водоотведения и водоснабжения), а также общедомового оборудования; 
• халатность работников Управляющей компании, либо собственников жилых помещений, допустивших протечку;
• некачественные материалы коммуникаций или оборудования, применяемого в системе водоснабжения и отопления. 

Часто закон позволяет Управляющей компании избежать ответственности за протечку. Например, когда сосед внёс в систему водоснабжения своей квартиры серьёзные недопустимые изменения, при этом не согласованные Управляющей компанией, что в результате привело к аварии. 

На практике, добиться возмещения ущерба в добровольном порядке при спорной ответственности Управляющей компании и собственника помещения - невыполнимая задача, придётся обращаться в суд. Житель будет пытаться «спихнуть» вину на Управляющую компанию, компания, в свою очередь, на жителя. 

Поэтому так важно изначально установить максимально достоверную причину возникновения ущерба, чтобы предъявлять претензию о его возмещении непосредственно к виновнику и избежать лишних сложностей в суде, которых в споре с Управляющей компанией и так будет достаточно.

Законом и судебной практикой установлено, если затопление произошло по причине дефекта общедомовых коммуникаций или иного имущества, расположенного за пределами квартиры – пример, трубы до первого запорного устройства, то ответственность будет нести Управляющая компания. 

В том, что затопило квартиру по вине Управляющей компании, а не человека, проживающего по соседству, есть ряд несомненных преимуществ. Ведь финансовое положение Управляющей компании более стабильное вследствие регулярных платежей за коммуналку, чем может оказаться у соседа-физического лица. 

У потерпевшего гораздо больше шансов взыскать деньги на восстановительный ремонт через суд именно с Управляющей компании. Физические лица не всегда оказываются платёжеспособны, им проще затянуть исполнение решения суда, некоторым удаётся уклоняться от выплат довольно долго. 

Если виновная Управляющая компания не компенсировала ущерб от залива после получения претензии, то в суде с неё можно дополнительно взыскать штраф, который составляет 50 % от суммы удовлетворённого иска - так работает закон «О защите прав потребителей».

Возмещение ущерба от залива Управляющей компанией

КОГДА ДОСТОВЕРНО установлена вина Управляющей компании, а протечка зафиксирована необходимыми документами – Актом о заливе или заключением независимой строительно-технической экспертизы (если Акт не был выдан или составлен с нарушениями), можно предъявлять виновнику официальные требования. 

За многолетнюю практику юристы много раз сталкивались с заливами по вине коммунальщиков ЖКХ. В большинстве случаев отстоять интересы Клиента возможно только в судебном порядке. В редких случаях Управляющие компании компенсируют ущерб добровольно после получения претензии. 

Если дом эксплуатирует бюджетное учреждение, оно гарантированно не будет признавать свою вину и возмещать ущерб. Также обстоят дела и с Фондом капитального ремонта, когда он причастен к заливу вследствие установки некачественных коммуникаций в квартире, на техническом этаже, или в случае плохого ремонта кровли. 

Задача наших юристов - поделиться практическим опытом и дать советы, которые помогут правильно подготовиться к спору о взыскании ущерба с Управляющей компании, который зачастую оказывается долгим и волнительным. Соблюдая простые правила, можно добиться от Управляющей компенсации убытков от протечки.

Претензия по заливу к Управляющей компании

НАПРАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ о возмещении ущерба от залива. Документ должен содержать конкретные мотивированные требования, подтверждённые документами. К претензии необходимо приложить копию Акта о залитии и отчёт независимой оценки ущерба, которая определяет размер денежного требования к Управляющей. 

Если виновник однозначно не определён, необходимо провести независимую техническую экспертизу. Эксперт разберётся в причине протечки и установит виновное лицо, которое будет отвечать за причинённый ущерб. Строительно-техническое заключение является доказательством в суде. 

Управляющая компания должна рассмотреть претензию и предоставить ответ в течение 10-ти календарных дней. Если виновник не получает почтовое отправление, в суд можно будет подать по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты отправки претензии по заливу в адрес эксплуатирующей организации. 

Управляющие компании пытаются подписать соглашение об устранении ущерба своими силами. Многие соглашались на такие условия, желая избавиться от проблемы, а потом приходили в ужас от качества выполненных работ и обращались в суд с претензиями относительно качества произведённого ремонта. 

Не исключено, что Управляющая компания выполнит работы должным образом. Но соглашаясь на предложения Управляющей компании, будьте предельно внимательны и следите за качеством выполняемых работ, не забывая о просушке помещения и обязательной обработке от плесени и грибка. 

Управляющая компания может признать вину в протечке и предложить денежную компенсацию. Как правило, эта сумма в несколько раз меньше реального ущерба, поэтому перед обсуждением с Управляющей компанией размера выплаты, закажите независимую оценку, которая определит реальный рыночный размер убытков.

Взыскание ущерба с Управляющей компании в суде

ПРЕТЕНЗИЯ НЕ ПОМОГЛА, Управляющая компания решила проигнорировать Ваше требование либо ответила категорическим отказом. В этом случае готовьте исковое заявление в суд. Решать вопрос с должником придётся в принудительном порядке, для чего потребуется получить решение и исполнительный лист. 

Если сумма ущерба, которую Вы требуете в суде, не превышает один миллион рублей, платить госпошлину не придётся, но если цена иска выше, то размер пошлины рассчитывается в соответствие с положениями Налогового кодекса - от цены иска, превышающий миллион рублей. 

От грамотной позиции зависит не только исход дела, но и принятие заявления судом. Бывает, что суд по формальным обстоятельствам отказывает в иске. По причине отсутствия необходимых документов исковое заявление может быть оставлено без движения и возвращено заявителю. 

Если дело дошло до суда, будьте уверены - Управляющая компания решила побороться, чтобы затянуть время или нашла слабое место в документах. В таком процессе очень важно обладать хорошей доказательственной базой, которая зависит от наличия и правильности изначально составленных документов. 

Юристы Управляющих компаний имеют богатый опыт в судебных спорах и прекрасно знают, как добиться отказа в иске любой ценой, включая обман и подлог документов. Поэтому, если решили отправиться в судебное заседание без юриста по заливам - подумайте, готовы ли Вы к этому испытанию. 

Нет необходимости идти в суд одному и без подготовки. Если Вы привлекаете к делу юриста или адвоката, то получаете прогнозируемый результат – он точно сделает всё необходимое в спорной ситуации. А расходы на юридические услуги возлагаются на виновника залива и будут компенсированы после вынесения решения суда.

Суд удовлетворил иск по заливу к Управляющей

ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ, ведь решение суда – это ещё гарантия получения денежных средств. Прежде необходимо дождаться, когда судебный акт вступит в законную силу. При этом ответчик может его обжаловать в апелляционной инстанции в течение месяца, а сроки всегда сильно затягиваются. 

Управляющая компания практически во всех случаях подаёт апелляцию, даже в случае низкой перспективы изменить решение суда. Делает она это умышленно – чтобы затянуть сроки выплаты возмещения. Забрать исполнительный лист потерпевший сможет только после принятия апелляционного постановления. 

Многие Управляющие компании являются бюджетными учреждениями, все платежи которых проходят через Казначейство, что затягивает сроки взыскания. Процедура выплаты по исполнительному листу через УФК занимает от одного месяца (в случае наличия средств) до трёх месяцев, если бюджет испытывает сложности. 

При отказе в добровольной выплате необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства, либо напрямую в банк, где у Управляющей компании есть действующий счёт, с которого можно произвести списание или наложить арест при недостаточности денежных средств. 

Если в банке всё происходит автоматически – арест с последующим списанием долга, то за действиями приставов необходимо следить и контролировать процесс, поскольку они не особо заинтересованы в активных действиях по взысканию. Перед тем, как Вы получите деньги, придётся несколько раз посетить отдел УФССП. 

Узнать банковские счета должника можно в подразделении Налоговой службы по месту государственной регистрации юридического листа. Сведения выдадут, если на руках имеется исполнительный документ. Для получения информации необходимо подготовить соответствующее заявление и приложить копи исполнительного листа.