Акт о заливе квартиры 

В ЭТОЙ СТАТЬЕ РЕЧЬ ПОЙДЁТ О ПРАВИЛАХ СОСТАВЛЕНИЯ самого важного документа, который требуется, если Ваша квартира пострадала от затопления. "Акт обследования помещения после залива" - так название документа звучит более полно и правильно. 

Форму Акта о заливе квартиры в Ворде можно скачать по ЭТОЙ ссылке. 

Рассмотрим все нюансы составления Акта о заливе квартиры, его структуру, а также другие правовые особенности, которые необходимо учитывать при формировании этого документа. Основываясь на своём многолетнем опыте, мы готовы поделиться практическими советами, чтобы Вам было проще ориентироваться в спорной ситуации и удалось самостоятельно минимизировать возможные риски.

Также советуем прочитать нашу подробную статью о том, что делать при обнаружении залива. 

С чего начать?

ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ КОНКРЕТНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. Если Вы находитесь в помещении, которое постепенно начинает заливать, у Вас есть все шансы достоверно установить причину проникновения воды, тем самым - свести последствия к минимуму.

Причиной залития может быть как банальная халатность соседей - прорвало смеситель или канализационную трубу, так и вина Управляющей компании, которая своевременно не следила за общедомовыми коммуникациями и не обслуживала их должным образом. Виновником может быть и Фонд капремонта, выполнивший некачественный ремонт на чердаке или крыше. 

По ряду объективных причин, сразу установить виновного в инциденте не так просто, а вот найти источник залития - вполне возможно. Отправляйтесь к соседям сверху, пытайтесь попасть в помещение, расположенное над Вами. Как показывает практика, не всегда виновником является сосед, живущий этажом выше. 

Если Вы не можете достучаться до жильца сверху, идите в квартиру, расположенную над ним. Возможно, собственник помещения, находящегося над Вами, пребывает в отпуске, его квартира уже целиком и полностью залита, а у Вас на потолке только начинает появляться мокрое пятно. Обязательно нужно установить первоисточник течи и определить вертикальный диапазон залития. Только так можно получить максимально корректную информацию о причине затопления и в дальнейшем понять, в чьей зоне ответственности (Управляющей компании, собственника или нанимателей) лежит причина возникновения нанесённого Вам ущерба.

Порядок действий при составлении акта о заливе квартиры

ПОСЛЕ ТОГО, как попадание воды в помещение прекратилось, необходимо в максимально сжатые сроки зафиксировать причинённый квартире и имуществу, находящемуся в ней, ущерб. Для таких целей и составляется Акт о последствиях залива квартиры, он же Акт о заливе квартиры.

Формально название, которое будет носить этот документ, не так принципиально, в отличие от его структуры. При подготовке Акта о заливе квартиры правильное оформление крайне важно, ведь в случае, если в последующем состоится суд по заливу, данный документ будет играть ключевую роль. 

1. Кто должен составить Акт о заливе квартиры

НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, КТО ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОВНИКОМ - Управляющая организация, собственник помещения, наниматель, Фонд капремонта либо иные лица, Акт составляется представителем Управляющей компании (или ТСЖ, ЖСК, ТСН), в зависимости от формы управления Вашим домом. 

Представитель организации обязан произвести осмотр помещения и назначить конкретный день и время составления документа. Срок составления акта о заливе квартиры составляет 12 часов с момента обращения в Управляющую компанию. 

Зачастую организации пренебрегают этим требованием. При общении с представителем Управляющей компании обозначьте свою позицию и скажите, что знаете сроки, установленные законом. В разговоре сделайте ссылку на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, а именно п.152 - это усилит позицию потерпевшего в глазах представителя Управляющей компании, ведь многие аргументы граждан разбиваются об отсутствие их законодательного подкрепления. 

Уточните у представителя Управляющей компании номер телефона, по которому с ним можно связаться. 

После того, как представитель назначил день и время составления Акта, необходимо уведомить причинителя вреда (предполагаемого виновника). Даже если Вы имеете возможность пообщаться с виновником лично и в устной форме пригласить его для составления Акта, Уведомление о заливе обязательно должно быть направлено в письменной форме. 

Дело в том, если собственник или Управляющая компания (смотря кто из них является предполагаемым причинителем ущерба, захотят проигнорировать приглашение), составление Акта в отсутствие виновной стороны, не уведомлённой должным образом, просто не состоится. Если Ваше приглашение было сделано на словах, причинитель ущерба может сказать, что на мероприятие по составлению Акта о заливе квартиры не пригласили виновника, тогда Вам уже не удастся доказать обратное. 

Только телеграмма, текст которой содержит уведомление (дата, место, время, основание), будет являться подтверждением того, что виноватая в залитии сторона извещена о необходимости присутствия на вышеуказанном мероприятии. 

Учтите, что в квартире не всегда проживают собственники. Рекомендуем отдельно ознакомиться с порядком действий, когда залив произошёл по вине квартирантов (нанимателей, арендаторов).

Заранее позаботьтесь о том, чтобы при составлении Акта о заливе квартиры помимо потерпевшего, представителя Управляющей компании и виновника, если последняя не является таковым, присутствовали ещё двое независимых свидетелей. Их наличие обеспечивает возможность подтвердить все нюансы происходящего, а также засвидетельствовать отказ виновной стороны от подписания Акта, что нередко случается, если она не согласна с характером и размером нанесённого ущерба или вовсе считает, что залитие произошло не по её вине. 

Собственники мотивируют отказ тем, что произошёл залив по вине Управляющей компании, а Компания, в свою очередь, ссылается на неосмотрительных собственников или залив Фондом капремонта. При этом истинного виновника часто удаётся установить лишь в суде. 

2. Как составляется Акт о заливе квартиры

ПРИ СОСТАВЛЕНИИ АКТА ОЧЕНЬ ВАЖНО уделять должное внимание его форме и содержанию. Требования к Акту о заливе квартиры законодательством строго не определены. Но практика всё же диктует определённые формальности, которые необходимо в нём отобразить. 

Управляющие компании используют свою форму Акта, поэтому, в случае необходимости, можете воспользоваться ей. Но, если Вы читаете эту статью, скорее всего у Вас ещё не дошло дело до составления документа. Поэтому предлагаем использовать разработанный нашими специалистами образец Акта о заливе квартиры.

Если Вы решите проверить Акт Управляющей компании о заливе квартиры на корректность, либо сделать его самостоятельно, то при составлении документа следует руководствоваться рекомендациями Приложения № 2 к Приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. №55-48/1. 

Что должен содержать в себе Акт:

1) Наименование и реквизиты Управляющей организации, также данные о ИНН и ОГРН. Акт должен быть подписан Генеральным директором организации или другим уполномоченным на это лицом. В таком случае необходима ссылка на должность подписанта и подтверждение его полномочий.

2) Номер и дата являются обязательными реквизитами документа. В Акте должен быть отображён номер заявки потерпевшего от залития. Чаще всего номер Акта идентичен номеру обращения. Корректность этих реквизитов играет важную роль при составлении Иска о заливе квартиры, если возникнет необходимость взыскивать ущерб через суд.

3) Состав комиссии, которая присутствовала при составлении Акта (представители Управляющей компании), а также все иные приглашённые лица. Необходимо отобразить их личные и контактные данные.

4) Полные данные собственника квартиры, пострадавшей от залива. 

5) Точный адрес помещения, подвергшегося затоплению.

6) Причины протечки. На этот пункт нужно обратить особое внимание. От того, насколько полно и корректно будут отображены в Акте все повреждения и их характер, будет зависеть результат. Если Вы будете предъявлять виновнику Претензию по заливу, у Вас не получится вменить ему то, что не отображено в Акте. В случае, если Вы изначально были не согласны с повреждениями, зафиксированными в Акте, рекомендуем сделать оценку ущерба после залития или провести экспертизу последствий залития. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность оспорить Акт залива квартиры, о чём подробнее расскажем в конце данной статьи. 

7) Описание повреждений. Учтите, что необходимо прописывать повреждения каждого помещения в квартире отдельно. Если у Вас однокомнатная квартира, то нужно указать, как именно повреждена комната, кухня, коридор и санитарно-технические помещения. Например, обозначить отслоение обоев, краски, вздутие ламината, линолеума, указать площадь повреждения каждого помещения. В отношении мебели, бытовой техники и других предметов интерьера порядок такой же. Подробно опишите каждый повреждённый предмет, укажите его полное наименование, состояние, год выпуска. Это требуется для максимальной оценки размера возмещения.

8) Если у сторон нет спора в отношении инцидента и его виновника, то в Акте можно прописать характер и объём восстановительного ремонта, согласовать конкретные работы, необходимые для устранения последствий залива. На практике данный пункт реализуется только в случае незначительных повреждений, размер затрат на устранение которых очевидно минимален.

9) Подписи всех сторон и членов комиссии. Наличие подписей всех участников процесса составления Акта, безусловно, важно. Тем не менее, виновник (собственник или УК) могут отказаться от подписания Акта по разным причинам. В таком случае требуется, чтобы оба свидетеля зафиксировали отказ, что в письменной форме должны изложить в Акте. 

Акт составляется в трёх идентичных экземплярах, один из которых - для потерпевшей стороны, один - для виновника, и третий остаётся в Управляющей организации.

Допускается составление одного документа, при этом копии, заверенные Управляющей компанией, имеют силу оригинала.

Срок предъявления требований по Акту составляет 3 года. Этот период равен сроку исковой давности, то есть сроку, который действующее гражданское законодательство отводит для восстановления Ваших нарушенных прав. В данном случае-предъявления требования о возмещении ущерба от залития. 

Наша обширная практика свидетельствует в пользу того, что граждане редко пропускают данный срок, поскольку все стремятся как можно быстрее ликвидировать последствия от залития. Если это не удаётся сделать в досудебном порядке, пострадавшие довольно быстро собираются с мыслями и обращаются к юристам по заливу, чтобы грамотно сформировать свою позицию для предъявления иска и возместить ущерб. 

Когда нужно составлять альтернативный акт?

ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ ПРАВИЛА составления Акта не всегда соблюдаются. Более того, Управляющие компании, осознавая свою вину, всеми возможными способами пытаются уклониться от оформления документа. Компания может чинить препятствия пострадавшему собственнику при попытках установить причину залития или заявлять, что оформление Акта не может состояться из-за отсутствия то времени, то возможности Эксплуатирующей организации. 

Если Обслуживающая организация не соблюдает установленные законом сроки оформления Акта или вовсе отказывает, Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию города с жалобой на действия Управляющей компании. Жалобы в вышестоящие инстанции всегда придают ускорение процессу.

Ни в коем случае не соглашайтесь, если Управляющая компания предложит так называемую "упрощённую" или "заочную" процедуру составления Акта, ссылаясь на большую загруженность специалистов. Представитель компании может пообещать, что придёт на осмотр, а после самостоятельно оформит Акт и выдаст его. При таком подходе ни о какой полноте и корректности изложенных в документе данных не может быть и речи.

Не всегда в первоначальном Акте удаётся отобразить все повреждения. Некоторые проявляются позже. Например, плесень или грибок. В данном случае рекомендуем провести независимую микологическую экспертизу, а затем обратиться в Управляющую компанию для составления повторного Акта о заливе квартиры. Требования к оформлению повторного Акта остаются прежние, но в нём отображаются только не зафиксированные ранее повреждения. 

Во всех вышеперечисленных случаях очевидно, что ситуация не завершится легко и непринуждённо, придётся бороться и собирать доказательственную базу. В любом случае, производите фото и видеофиксацию - это не повредит, но и не послужит сильным доказательством Вашей позиции в суде. Так как суды чаще всего не приобщают фото и видео - доказательства к делу. Такой парадокс. 

Для того, чтобы должным образом зафиксировать причинённый залитием ущерб, необходимо составить Альтернативный акт, который вполне может быть принят судом в качестве полноценного документа. Правила составления документа нами уже описаны. 

При составлении такого Акта необходимо присутствие виновника и соседей в качестве свидетелей. В случае если данное мероприятие по каким-то причинам невозможно организовать, проводите ряд экспертиз, в зависимости от масштаба нанесённого ущерба, чтобы в дальнейшем Ваши требования имели под собой основание.

Можно ли оспорить акт залива квартиры?

СИТУАЦИИ, КОГДА У СОБСТВЕННИКА ВОЗНИКАЕТ желание постфактум выразить несогласие с Актом, могут быть разные. Главное - для этого несогласия должно быть основание. Действующее законодательство не закрепляет чёткий регламент процедуры обжалования Акта.

Тем не менее, если Вы успели провести ряд экспертиз, опровергающих информацию, изложенную в Акте, то есть все шансы свести к минимуму силу Акта и его допустимость в качестве доказательства, после чего недалеко и до победы в суде.

Надеемся, что приведённые выше советы помогут Вам разобраться в процедуре оформления последствий залития и избежать негативных моментов, возникающих в процессе решения спора.