Залило квартиру по вине застройщика

ОСОБЕННОСТИ СТРОИТЕЛЬСТВА современных домов зачастую приводят к множеству проблем для жильцов новостройки. Собственники сталкиваются с многочисленными техническими неисправностями - по вине застройщика происходят протечки, пожары и прочие коммунальные аварии с убытками для владельца.

Хорошая новость, что Застройщик отвечает перед жильцами за причинённый ущерб в течение гарантийного срока, который составляет по инженерным коммуникациям (трубы, вентили, краны, радиаторы, пожарные системы и др.) 3 (три) года, а по конструктивным элементам (полы, стены, потолки, перегородки и т.д.) 5 (пять) лет.

Причины залива

МНОГИЕ ДЕВЕЛОПЕРЫ используют материалы низкого качества или допускают грубые нарушения технологий строительства. Радостное и долгожданное новоселье может омрачиться затоплением по вине Застройщика. Причём протечки в новом доме часто сложные – коммуникации спрятаны в стенах, под потолком или стяжке пола.

Важно подготовиться к спору с опытным и сложным ответчиком, особенно если это крупный застройщик. Все основные мероприятия по решению вопроса можно узнать в нашей статье «Что делать, если Вашу квартиру затопило?». Также может пригодиться информация из статьи «Помощь юриста по взысканию ущерба от залива».

Внешние причины затопления жилья:

• атмосферные осадки, попадающие в помещение через негерметичную крышу или технический этаж здания;
• влага, поступающая в помещение через швы на панелях дома, имеющие дефекты утепления и гидроизоляции.

Внутренние причины протечки в квартиру, коммерческое помещение, машиноместо:

• прорыв общедомовых коммуникаций, расположенных в здании;
• протечка инженерных коммуникаций внутри жилого помещения.

Причинами затопления квартиры или коммерческого помещения могут быть самые разнообразные аварии – протечки систем горячего и холодного водоснабжения, прорыв в системе отопления или тёплого пола, засор канализации, конденсат из фановой трубы на чердаке, поступление ливневых или грунтовых вод и др.

Определяем виновное лицо

ДАЖЕ УЧИТЫВАЯ гарантийные сроки, важно правильно определить причину протечки. Место, где произошла авария должно быть зафиксировано документально – в Акте Управляющей компании, либо в Заключении независимого эксперта. При этом Застройщик может пытаться переложить ответственность на третьих лиц.

Будет ошибочным обращение с претензией после залития в Управляющую компанию (УК) или Фонд капитального ремонта. Эти организации не имеют отношения вопросу залива Вашей квартиры, также как и соседи. Отсылка Застройщика к этим организациям – это попытка затянуть спор и направить потерпевшего по ложному пути.

В ситуации затопления квартиры в новостройке именно Застройщик должен нести весь объём предусмотренной ответственности по законодательству РФ и условиям договора. К Застройщику необходимо обратиться с досудебной претензией о возмещении вреда. Если ответ не получен, потребуется подача иска в суд для защиты Ваших прав.

При обращении к Застройщику можно услышать фразу о правиле «до первого запорного устройства». Таким способом организация пытается снять с себя любую ответственность. Однако, это неверная позиция. Весь объём коммуникаций в квартире, в том числе трубы после кранов относятся к ответственности компании-застройщика.

Низкое качество монтажа коммуникаций в новостройках, отсутствие должного обслуживания приводит к затоплению квартир. В период гарантийного срока на используемые материалы ответственность за все неполадки несёт именно Застройщик. После окончания данного срока ответственность переходит на УК и собственника жилья.

Гарантийные сроки при заливе Застройщиком

БОЛЬШИНСТВО НОВОСТРОЕК возводится по соглашению о долевом участии в строительстве (Договор ДДУ), в соответствие с которым Застройщик должен обеспечить безопасность конструкций и предоставить гарантии на работу инженерного оборудования – труб, коммуникаций, вентиляции, теплоснабжения, пожарных сетей.

Пункты 5 и 5.1 Федерального закона РФ № 214-ФЗ «О долевом строительстве» устанавливают срок гарантий застройщика на работу оборудования, включая трубы. Данный срок равен трём годам. Ответственность Девелопера распространяется на общедомовые коммуникации и внутриквартирные, которые предусмотрены проектом.

Сроки гарантии с момента подписания передаточного акта:

• 5 лет на конструктивные элементы;
• 3 года на инженерное оборудование.

Обращаем внимание, если в договоре с Застройщиком установлены меньшие гарантийные сроки, такие условия относятся к ничтожным и не будут учитываться в суде при разбирательстве дела. Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей, поэтому подобные условия в России автоматически считаются недействительными.

Если по вине Застройщика затопило квартиру, что делать?

ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ПРОТЕЧКИ потерпевшему лицу необходимо провести осмотр места аварии, составить Акт о причинах и последствиях залива с представителем Управляющей компании, оценить ущерб после залива, подготовить претензию и обратиться в суд. Если с выдачей Акта возникают проблемы, проводится независимая техническая экспертиза.

Действия по проведению осмотра должны выполняться оперативно, чтобы успеть зафиксировать важные детали протечки. Все нюансы оформления акта осмотра перечислены в статье «Акт о заливе квартиры как получить и кто его оформляет?». Управляющая компания, как правило, аффилирована с Застройщиком и создаёт проблемы.

Ещё одним важным документом является оценочное заключение после залива. Его составляет независимый оценщик. Итоги оценки используются на этапе предъявления претензии и при обращении в суд. Задача оценщика – определить стоимость восстановительного ремонта и повреждений движимого имущества от воздействия влаги.

После определения суммы ущерба отделке, а также пострадавшей мебели и техники следует подготовить претензию, которая направляется Застройщику. При обращении в компанию устанавливается срок для ответа – 10 дней по Закону о защите потребителей. Если выплаты не последовало, либо долг закрыт частично, смело идите в суд.

Как правильно предъявить претензию к Застройщику, что должна содержать претензия и какие документы использовать в качестве приложения, можно узнать из нашей статьи «Претензия о заливе квартиры помощь юриста». Мы поделимся секретами профессионального решения вопроса с заливом квартиры и личных вещей.

Помощь юриста и эксперта в споре с Застройщиком по заливу

ОСОБЕННОСТЬЮ СОВРЕМЕННЫХ НОВОСТРОЕК являются скрытые коммуникации – холодная и горячая вода, отопление уложены в стяжку пола или расположены в стенах и на потолке. При этом часто сложно обнаружить непосредственное место протечки. Использование скрытых коммуникаций всегда вызывает сложности в эксплуатации.

Техническая экспертиза и оценка ущерба

Самостоятельно собственники не могут отслеживать состояние труб и вовремя проводить ремонт. При этом вся ответственность после определённого момента относится именно к данным лицам. Если в доме коммуникации проходят в стенах, только строительно-техническая экспертиза может выявить все причины аварийной ситуации.

Если требуется разобраться с последствиями залива, Вам поможет опыт наших экспертов по технической экспертизе скрытых протечек в новостройке. Вы сможете установить место аварии на коммуникациях, зафиксировать зону ответственности Застройщика, после чего определиться с суммой требований к виновнику протечки.

После точного выявления места протечки в трубах осуществляется вскрытие стены или бетонной стяжки пола. Только так можно получить доступ к непосредственному месту осмотра и дальнейшему ремонту жилья в новостройке. Такие работы ограничиваются локальным ремонтом – как правило, это размер одной кафельной плитки.

По итогам исследования и определения места протечки составляется Строительно-техническое заключение. Документ может использоваться на этапе предъявления претензии Девелоперу и далее в суде в качестве доказательства вины Застройщика. Наши специалисты имеют аккредитацию на проведение всех видов экспертиз.

Далее наши оценщики определят величину ущерба от затопления имущества. Оценочное заключение по ущербу от залива квартиры требуется для мирных переговоров с виновником залива, а в последующем для отправки претензии и подачи документов в суд для принудительного взыскания убытков от залива с Застройщика.

Правовая помощь

Подготовка претензии и обращение в суд требует особых знаний и профессионального подхода. Застройщик всеми способами пытается избежать ответственности за протечку. В штате Застройщика большое количество профессиональных опытных юристов, которые будут отстаивать его интересы в суде и занижать ущерб.

Потерпевшему может потребоваться помощь по вопросам:

• общения с застройщиком;
• подготовки документов;
• защиты своих прав в суде.

Чтобы преодолеть противодействие Застройщика и добиться желаемого результата в виде получения возмещения убытков, можно воспользоваться услугами наших юристов и адвокатов, которые будут общаться с Застройщиком на всех этапах решения вопроса по заливу и представлять Ваши интересы в суде до взыскания денег.

Мы работаем до результата – до получения денег Клиентом от Застройщика после окончания всех досудебных процедур и рассмотрения дела. Мы приложим все усилия для получения потерпевшим суммы причинённого ущерба в полном объёме. Только после этого производится расчёт за оказанные услуги по договору.