ПОСЛЕ ЗАЛИВА важно найти виновника и причину протечки – их указывает в Акте Управляющая компания. Виновник будет обязан компенсировать расходы потерпевшей стороны на восстановительный ремонт, замену мебели и техники. Определить размер возмещения – это задача независимого оценщика.
Оценочная экспертиза установит, сколько денег необходимо затратить на восстановление отделки – оплату работ и закупку материалов. Установит, сколько потребуется на реставрацию или покупку новой мебели и бытовой электроники. Также можно оценить стоимость испорченных вещей – ковров, одежды, аксессуаров.
Оценка ущерба после затопления производится в среднерыночных ценах, которые эксперт анализирует на дату происшествия – когда произошла протечка. При этом допускается указывать конкретное наименование отделочных материалов или имущества, если на них сохранились документы о покупке – чеки и квитанции.
По результатам оценочной экспертизы составляется Заключение оценщика об определении стоимости восстановительного ремонта и оценке пострадавшего движимого имущества. Экспертное заключение можно использовать для решения вопроса в претензионном порядке и для взыскания ущерба в суде.
Что потребуется сделать до проведения оценки
ВСЕМ, КТО СТОЛКНУЛСЯ С ЗАЛИВОМ, мы подготовили много полезных и доступных статей в разделе «Публикации». Рекомендуем ознакомиться с подробным материалом «Что делать при заливе», в которой есть простые ответы на сложные вопросы, начиная от поиска виновника, до того, оценить и взыскать ущерб.
Ваше имущество могло пострадать от действий Управляющей компании (УК) или соседей сверху. Также могут быть причастны Застройщик и Фонд капремонта (ФКР). Независимо от виновника залива, его вину необходимо подтвердить доказательствами (Актом или тех. экспертизой), а ущерб – независимой оценкой.
Акт, фиксирующий протечку
Акт о причинах и последствиях залива – это основополагающий документ, составить который необходимо сразу после происшествия. Документ должен быть составлен представителем Управляющей компании, ответственной за обслуживание Вашего дома, либо собственником коммерческого помещения, если залив произошёл в нём.
От объективности и соответствия требованиям закона составленного Акта зависит успех всего дела. Акт необходим для обоснования результатов оценки ущерба после залива, для доказывания вины в произошедшей протечке конкретных лиц – Управляющей компании, соседей, ФКР или Застройщика.
В Акте должны быть перечислены все помещения, в которые поступила вода, а также движимое имущество - мебель и техника, повреждённые от намокания. Подробно о содержании Акта о заливе квартиры или коммерческого помещения можно прочитать в ОТДЕЛЬНОЙ статье, подготовленной нашими юристами и экспертами.
Для чего требуется независимая оценка
ЕСЛИ АКТ – ЭТО ОСНОВНОЙ ДОКУМЕНТ, фиксирующий повреждения, то зачем нужна оценка ущерба после залива, если можно составить простую смету, пригласив строительную бригаду, либо рассчитав ущерб самостоятельно из расчёта стоимости ремонта одного квадратного метра площади в конкретном регионе?
Можно обойтись без оценки ущерба после залива, если между виновником и потрепавшим достигнута договорённость о добровольном погашении убытков. Оценка не потребуется, если стороны заключили соглашение о восстановительном ремонте за счёт допустившего протечку лица.
Оценочная экспертиза потребуется, когда виновная сторона не желает добровольно возмещать ущерб или полностью исключает свою причастность к заливу. Так происходит, если залив допустила Управляющая компания. Её представители всячески препятствуют составлению Акта, искажают его содержание.
Им выгодно, чтобы документ содержал неточности или несоответствия, которые затруднят возмещения ущерба и заведут ситуацию в тупик. Цель таких действий – вынудить потерпевшего отказаться от своих требований вследствие непонимания ситуации и страха нарваться на отказ в удовлетворении иска.
В сложной ситуации подключите к делу юриста и оценщика по заливам. Оценка ущерба установит реальный размер повреждений и стоимость их устранения в пересчёте на рыночную стоимость материалов и восстановительных работ. Адвокат по заливам подготовит иск и добьётся от виновника компенсации в суде.
Смета ущерба после залива
АЛЬТЕРНАТИВОЙ ОЦЕНКЕ является составление простой меты ремонтных работ. Она подойдёт для переговоров с виновником о проведении восстановительного ремонта. Стоимость подготовки сметы нашим специалистом составляет всего 4500 рублей. Но для суда потребуется проведение полной оценки ущерба от залива.
Суду важно определить именно рыночную цену работ, материалов и пострадавшего имущества – она рассчитывается по установленной государством методике с применением обновляемых ценовых баз. Смета, составленная строителем, не будет совпадать со среднерыночной стоимостью, необходимой для иска.
Вы можете самостоятельно подсчитать причинённый ущерб, если помните стоимость ремонта, мебели, техники и всех мелочей, размещённых в квартире, при этом сохранили чеки и договоры. Если сумма устроит обе стороны, такое осмечивание тоже подойдёт для переговоров и подписания мирового соглашения.
Смета или оценка являются обязательными документами для мирного решения спора – соглашение должно быть подтверждено обоснованием стоимости убытков. Если прописать свободную сумму, не основанную на расчётах, у потерпевшего лица остаётся право требовать разницы с виновника, если ему не хватит на ремонт.
Как выбрать оценочную компанию
В МОСКВЕ РАБОТАЕТ огромное количество организаций, выполняющих отчёты об оценке. Нужно сказать, что большинство из них будут отвечать требованиям законодательства в плане аккредитации и наличия необходимых навыков. Даже если навыки отсутствуют, они скопируют методику у конкурентов.
Если осмотр провёл опытный специалист, а расчёты сделал грамотный оценщик, результатом будет допустимый отчёт. Ведь истории о том, что из-за «лишней запятой в документе» отчёт об оценке ущерба после залива квартиры просто не примет суд, мягко говоря, сильно преувеличены.
Поэтому для оценочной компании в первую очередь важны опыт и ответственность специалистов. Изучите кейсы оценщиков – если их много, у них достаточно опыта для проведения хорошей оценки. Для потерпевшего важно получить полное возмещение, ни одна деталь при осмотре не должна быть упущена.
Внимательно изучите отзывы о компании, точно не следует экономить пару тысяч на услугах оценщика с низким рейтингом. Этот рынок давно сформировался, и цена за оценку ущерба после залива в Москве и Московской области составляет фиксированные 8 – 15 тысяч рублей, в зависимости от масштаба проблемы.
Основные требования для организации и специалиста-оценщика:
- Организация, среди услуг которой есть оценка ущерба после залива квартиры, должна состоять в Саморегулируемой организации (СРО) оценщиков и обладать допуском к проведению оценочных работ;
- Квалификация специалиста должна быть подтверждена соответствующими документами (диплом, аттестат, повышение квалификации);
- Строгое соблюдение сроков – не пустой звук для выбранной Вами организации (однако если Вас предупреждают, что подготовка займёт больше времени, это, скорее, признак порядочности);
- В организации есть необходимые технические устройства и приборы для корректной оценки и дальнейшего выполнения отчёта (для сложных проблем, вроде тепловизора, гигрометра, эндоскопа);
Сколько стоит оценка после залива
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ОЦЕНКЕ УЩЕРБА после затопления не должна быть значительно ниже рыночной, ведь недобросовестные организации зачастую привлекают клиентов за счёт снижения цены, что сказывается на качестве отчёта. Сомнительная экономия, ведь расходы на оценку подлежат возмещению за счёт виновной стороны.
Оценка ущерба после залива квартиры, цена которой варьируется от 8 000 до 15 000 рублей, считается объективной. Стоимость зависит от количество пострадавших помещений, площади объекта, испорченных предметов и причины залива – чистая вода, техническая жидкость или канализация.
На стоимость отчёта об оценке влияет удалённость объекта и срочность изготовления заключения. Поэтому, чем дальше от МКАД расположен исследуемый объект и, чем скорее требуется оценка ущерба после залива, тем выше будет стоимость услуг специалиста, обычно увеличение составляет 500 – 1000 рублей.
В каждом конкретном случае есть свои особенности и методики выполнения оценки, поэтому стоимость отчёта и точные сроки его изготовления необходимо обсуждать со специалистом индивидуально. Консультации специалистов-оценщиков для наших Клиентов предоставляются бесплатно.
Разница между оценкой и экспертизой
ЕСЛИ ВАМ ТРЕБУЕТСЯ УСТАНОВИТЬ размер ущерба, проводится оценочная экспертиза, если требуется выяснить причину залива и его виновника, проводится техническая экспертиза. Выполняются два вида исследования различными специалистами, имеющими соответствующую аккредитацию.
Оценка ущерба после залива квартиры не сможет установить факт наличия и причину образования грибка, плесни (конкретного вида) или повреждения электрической проводки в результате залития. Оценка только ответит на вопрос – сколько стоит устранить последствия залива – выполнить ремонт и заменить имущество.
Если от залива возникли скрытые повреждения конструкций, электрики и коммуникаций, потребуется строительно-техническая экспертиза с дополнительным (или одновременно с ним) оценочным осмотром, для установления стоимости их устранения. Актуально при сложных заливах с крыши, из системы отопления или канализации.
Как проходит оценка ущерба после залива
ПЕРВОЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ – это согласовать с оценщиком дату и время проведения осмотра повреждённого от протечки имущества. О проведении оценки рекомендуется уведомить всех заинтересованных лиц. Специалист заранее должен сообщить, какие документы необходимо подготовить к его визиту.
Как правило, перечень документов следующий:
- Правоустанавливающий документ - свидетельство о праве собственности на недвижимость, либо выписка из ЕГРН.
- Доверенность, если интересы собственника представляет иное лицо, с полномочиями заключать договоры на исследования и оплату денежных средств.
- Технический паспорт пострадавшего помещения (экспликация, «поэтажка» и т.д., что есть в распоряжении);
- Акт о заливе квартиры, составленный и заверенный УК (как его правильно составить можно прочитать в ЭТОЙ статье).
- Оценщику потребуется документация на технически сложные приборы, которые находились в квартире и пострадали от залития.
В интересах потерпевшего проговорить все нюансы заранее и предоставить специалисту всю запрашиваемую информацию, чтобы оценка ущерба после залива квартиры получилась максимально полной. Чтобы возмещения хватило на проведение восстановительного ремонта и покупку имущества.
Сообщите виновнику, когда состоится оценка ущерба после залива квартиры. Законодательство не закрепляет конкретный срок для уведомления о проведении оценочных мероприятий, поэтому рекомендуем сделать это за 3 (три) рабочих дня до визита специалиста (данный срок сложился в деловом обороте).
В процессе исследования специалист должен осмотреть все повреждённые элементы жилого помещения и предметы, находящиеся в нём, а также произвести детальную фотофиксацию. Составляется Акт осмотра и план объекта, на котором отражаются фактические размеры всех помещений.
Специалист должен изготовить отчёт об оценке ущерба после залива квартиры в установленный договором срок (3-5 дней). Помимо описательной части Заключение будет содержать подробный расчёт повреждённых заливом элементов (имущества, материалов) и стоимость восстановления (работ) каждого из них.
После получения на руки Заключения оценщика можно направлять в адрес виновника претензию по заливу с приложением копии этого отчёта. Как правильно составить претензию, какие документы к ней приложить, почему досудебный порядок так важен, можете прочитать в отдельной статье «Претензия по заливу».
Как оценка помогает потерпевшему решать спор
ОЦЕНКА УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА, представленная в виде Заключения компетентного специалиста, повышает вероятность досудебного урегулирования. Виновник более склонен верить данным отчёта, чем самостоятельного расчёта, либо выполненного с привлечением строительной фирмы.
Если дело дойдёт до суда, рыночная оценка ущерба после залива квартиры поможет точно определить, в какой суд подавать иск о заливе квартиры. Потерпевшая сторона может обратиться в мировой (до 50 тысяч) или в районный суд в зависимости от размера ущерба (он должен быть точным, не приблизительным).
Если залив квартиры совершён соседями сверху и оценка ущерба после залива сообщает, что восстановительная стоимость причинённых повреждений не превышает 50 000 рублей, то исковое заявление должно быть подано в мировой суд, в подсудности которого находится адрес виновного лица.
Когда затопление произошло по вине Управляющей компании и спор попадает под действие Закона о защите прав потребителей, то иск к ней может быть также подан в мировой суд уже суммой до 100 000 рублей. О том, как грамотно составить и подать заявление в суд, можно прочитать в нашей ОТДЕЛЬНОЙ статье.
Если пострадавшее помещение является коммерческим, а залитие произошло по вине Управляющей компании или Фонда капитального ремонта, то спор будет рассматриваться в Арбитражном суде, поскольку обе стороны – юридические лица и применяются положения Арбитражного процессуального кодекса.
Оценка ущерба после залива позволяет потерпевшему определить, оплачивать ли госпошлину при обращении в суд. Если дело рассматривается в соответствие с Законом «О защите прав потребителей» (виновник - юридическое лицо, а потерпевший - физическое) и размер ущерба не провещает 1 миллион рублей, госпошлина не уплачивается.
Как будет проходить суд по заливу
ОЦЕНКА УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА квартиры или коммерческого помещения, безусловно, является основным для истца документом по ущербу в судебном разбирательстве. Но дело может не ограничиться предоставлением одного отчёта с указанием суммы ущерба, подлежащей выплате.
У суда, как и у виновной стороны, возникают вопросы о методиках исследования и ценообразования по ущербу, равно как по причинам произошедшего залива. Для установления спорных моментов может быть организован вызов оценщика в судебное заседание.
Такая услуга является бесплатной, отдельно оплачивать выход в суд специалиста не потребуется. Хороший оценщик уверенно ответит на все наводящие ответы оппонента по делу. Специалист пояснит суду все спорные моменты и защитит свои выводы, изложенные в оценочной экспертизе.
Ответчик редко соглашается с представленными истцом доказательствами и рассчитанной стоимостью ущерба, поэтому инициатива о выполнении повторной оценки ущерба после залива квартиры может исходить от него. Ответчик наделён правом заявлять подобные ходатайства, поэтому суд не вправе их отклонять.
Повторная оценка может показать оставить сумму без изменения, увеличить, либо уменьшить её. Это нормальная практика, с результатом лучше согласиться, чтобы избежать затягивания процесса, скорее получить денежные средства и приступить к ликвидации последствий затопления.
К тому же ходатайство о проведении третьей экспертизы как истца, так и ответчика, наверняка отклонят, ведь после поступления в дело документа, суд старается скорее закрыть разбирательство, спешно вынося решение, имея на это законное основание в виде результатов судебной экспертизы.
Расчёты независимой судебной оценочной экспертизы могут «качнуться» как в большую, так и в меньшую сторону в силу так называемого «Рыночного зазора», который варьируется в пределах 10 – 30 %. В нашей практике множество случаев, когда повторная экспертиза, назначенная за деньги виновника, увеличивала сумму взыскания.
