Экспертиза по установлению причины залива

ЭКСПЕРТИЗА ПРИЧИНЫ ЗАЛИВА требуется пострадавшему или виновнику протечки. Задача эксперта - установить реальные обстоятельства аварии. Часто Управляющая компания отказывает в выдаче Акта о затоплении, либо умышленно искажает причину прорыва воды или указывает виновником лиц, не причастных к заливу.

К помощи экспертов прибегают в сложных случаях, при наличии скрытой протечки, обнаружение и исследование которой требует применения профессионального оборудования, когда для определения ответственности конкретного виновника необходимо заключение строительно-технического эксперта.

Кто проводит экспертизу причины залива

ЭКСПЕРТИЗА ПОСЛЕ ЗАЛИВА - разновидность строительно-технического обследования, инициировать которое может пострадавший или виновник затопления, адвокат, судья, а также любое причастное к делу лицо. Проводить такое исследование вправе эксперт, обладающий необходимым опытом и квалификацией.

Экспертиза потребуется, если представители Управляющей компании (УК) не установили причину аварии, либо есть подозрение, что допущена ошибка. Независимые эксперты точно определяют причины протечки и её виновников, исследуют труднодоступные места эндоскопом, выявляют скрытые протечки тепловизором или детектором.

Все наши сотрудники — это эксперты с высшим образованием, сертификатами, аккредитацией и свидетельствами, подтверждающими регулярное повышение квалификации. Мы работаем по Москве и Московской области, доступны консультации юриста по заливу, содействие при взыскании ущерба с виновника залива в суде.

При заказе строительно-технической экспертизы по причинам протечки убедитесь, что компания обладает необходимой разрешительной документацией для проведения данного вида исследований. Гораздо нагляднее документов подтверждает квалификацию экспертов наличие реальной практики проведения экспертиз, внимательно изучите её.

Выявление причины залива

КОНФЛИКТЫ УЧАСТНИКОВ дела о заливе возникают на этапе определения причины и виновника, а также при оценке размера ущерба после затопления жилых или коммерческих объектов. Цель независимой экспертизы - установление причины залива квартиры, офиса, магазина или иного объекта квалифицированными специалистами.

Эксперт исследует повреждённые коммуникации, изучает следы залива, причинённый ущерб. В заключении будет указана локализация протечки (откуда поступала вода), причина, по которой произошла авария, а также определена ответственность конкретного виновника – Управляющей компании, Застройщика, собственников или иных лиц.

Распространённые причины затоплений:

• недостаточная герметичность покрытия кровли, когда заливает после дождя или в оттепель;
• протечка в системе подачи водоснабжения, отопления, канализации (водоотведения);
• халатность владельца или арендатора жилья, расположенного выше, либо сбоку (часто бывает и такое);
• нарушение целостности несущих конструкций, строительные недостатки (крыши, стены, перекрытия);
• нарушение герметичности балконов, лоджий, оконных блоков, через которые проникают осадки;
• тушение пожара в вышерасположенных помещениях (потребуется оценка залива после пожара);
• неисправности и протечки коммуникаций в помещениях технического этажа или на чердаке.

После определения причины протечки требуется оценка ущерба, причинённого водой отделке, электроприборам и бытовой технике. Единственное, что не сможет подтвердить эксперт – это вред здоровью и моральный ущерб, который неизбежно испытывает потерпевший, но оценивают данные обстоятельства не эксперты, а суды.

Кто может быть виновником аварии

ЕСЛИ АВАРИЯ СЛУЧИЛАСЬ на коммуникациях, являющихся общей собственностью, виновником будет Управляющая компания, Застройщик или Фонд капремонта. Залив из системы отопления может вызвать гидроудар, заливы квартир канализацией случаются из-за разрушений, вызванных блуждающими токами, ржавчиной или засорами.

Залив квартирантами, арендаторами соседних квартир случается, если нарушены правила монтажа/эксплуатации сантехники, в ванной/на кухне не выключена вода. Залив Фондом капремонта и Застройщиком также нельзя считать редкостью. При нарушении строительных нормативов случаются протечки с крыши дома во время дождя или от снега на кровле.

При нарушении технических нормативов виновником становится:

• Застройщик (если не закончился срок гарантии от 3-х до 5-ти лет);
• Фонд капремонта, проводивший ремонт коммуникаций (гарантия 5 лет);
• УК, отвечающая за обслуживание дома и своевременное проведение ремонтов.

Определение экспертом причин залива требуется не только владельцам пострадавших помещений. Не всегда коммунальщики правильно определяют виновников, претензии предъявляются необоснованно. В случае ошибки истец может провести замену ответчика уже в суде (ст. 41 ГПК), но рассмотрение спора начнётся сначала, процесс сильно затянется.

Для владельца пострадавшей квартиры важны сроки, ведь деньги на ремонт от залива можно будет получить только после судебного решения. Ответчик вправе требовать проведения судебной экспертизы, вопросы на экспертизу о причине залива квартиры определяет судья, это не всегда выгодно для участников процесса.

В подобных ситуациях настоящие виновники тянут время, меняют жильё (если это квартиранты), Управляющие компании уничтожают доказательства свой вины. В суде пытаются заменить ответчика, истребовать дополнительные доказательства, подобные ходатайства ответчиков, имеющие целью злоупотребления, суды вправе отклонять.

Роль УК в установлении причины залива

ПО ЗАКОНУ (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме) составление Актов – прямая обязанность Управляющей компании. Техническую экспертизу после залива чаще всего заказывают владельцы затопленных помещений при отсутствии Акта.

Заключение эксперта потребуется для решения спора во внесудебном/судебном порядке как главное доказательство факта протечки. Если залив квартиры - страховой случай, заключение строительно-технической экспертизы причины затопления является основанием заявить на получение страховой компенсации.

Без подтверждения протечки невозможно получить компенсацию ущерба, сохраните Акт даже в том случае, если виновником является сосед, который обещает возместить затраты на восстановление жилья добровольно. Ведь он может не сдержать обещание и уклониться от заключения мирового соглашения о погашении убытков.

Управляющая компания обязана принять активное участие в исследовании причин аварии и устранении последствий даже в том случае, если протечка произошла на участке, не являющимся общедомовым имуществом, за которые отвечают жильцы. За ремонт таких участков коммунальщики вправе выставить счёт виновнику протечки.

Сотрудники должны найти владельца аварийной квартиры (связаться напрямую, направить уведомление в чате, через мессенджер или социальную сеть, на электронную почту), согласовать время осмотра (обязательно сохраняется скриншот экрана). При отказе предоставить доступ оформляется соответствующий акт (требование ст. 3 Жилищного кодекса).

Если Управляющая не выдаёт Акт о заливе, подготовьте другие доказательства:

• сфотографируйте повреждения;
• составьте и официально отправьте заявление;
• подготовьте жалобу в Жилищную инспекцию;
• составьте Акт без участия УК (альтернативный, со свидетелями и юристом);
• проведите строительно-техническую экспертизу причин залития.

Если возникают проблемы, воспользуйтесь помощью адвоката по заливам. Грамотный специалист поможет с оформлением Акта и проведением экспертизы. Его следует привлечь, даже если документ составляют сотрудники УК. Это предотвратит ошибки на этапе выявления повреждений и последующего расчёта суммы компенсации.

Если по истечении нескольких недель или даже месяцев после залива появилась плесень, необходимо ещё раз подать заявление в Управляющую компанию для получения дополнительного Акта об ущербе. Причиной образования грибка чаще всего является некачественная просушка помещения, а для определения патогенности потребуется микологическая экспертиза.

В спорных случаях важно грамотное изложение формулировок, оформление протокола разногласий к документам. Поддержка юриста требуется также при необходимости признать недействительным Акт о заливе, составленный с нарушениями. Но гораздо прагматичнее изначально оформлять Акт о протечке и экспертизу правильно.

Как проводится экспертиза установления причин залива

ВАЖНО ОПЕРАТИВНО ОФОРМЛЯТЬ доказательства протечки. До выезда эксперта, также, как и оценщика, не рекомендуется проводить генеральную уборку, сушить поверхности, менять трубопроводы или ремонтировать отделку помещения. Это помешает специалистам восстановить объективные обстоятельства аварии.

Чтобы установить причину залива, эксперту необходимо исследовать следы протечки и учесть малейшие детали – повреждённые коммуникации, а также следы намокания и ущерб. Неквалифицированные действия на пострадавшем объекте (в жилом или коммерческом помещении) усложнят проведение экспертизы и процесс разбирательств в суде.

Условно, любая экспертиза включает в себя 3 этапа:

• подготовительный, сбор информации;
• непосредственно, исследование;
• обобщение результатов, разработка заключения.

Заказчик должен подготовить для эксперта:

• паспорт собственника объекта;
• документацию, подтверждающую право владения;
• акт Управляющей компании (при наличии);
• техпаспорт или поэтажный план (при наличии);
• данные о ранее проведённых ремонтах (при наличии);
• документацию на приобретение мебели, бытовой техники (при наличии).

Этапы проведения экспертизы причины залива:

• осмотр конструкций, фотофиксация, составление Акта;
• обследование целостности коммуникаций на наличие протечек;
• проверка работоспособности бытовой техники, сантехнических приборов;
• проведение обмеров в помещениях;
• измерение показателей влаги специальным оборудованием;
• обследование повреждений коммуникаций на труднодоступных участках;
• забор образцов и повреждённых участков для исследований в лаборатории;
• выявление нарушений требований законов, строительных нормативов, правил эксплуатации;
• анализ и обработка полученной информации;
• разработка строительно-технического заключения.

В ходе осмотра эксперт описывает обстоятельства затопления, выявленные технические проблемы, делает выводы о причинах и виновнике затопления. При необходимости специалист привлекается для дачи показаний в суде. Дополнительно к технической экспертизе целесообразно сразу провести оценку ущерба от залива в присутствии участников осмотра.

Оценочное заключение используется при досудебных переговорах, а также в суде по заливу. Размер компенсации убытков пострадавшему от протечки должен подтверждаться точными расчётами восстановительного ремонта, мебели и техники. Заключения экспертов о причинах или величине убытков должны соответствовать требованиям закона.

Экспертное заключение по ущербу должно содержать:

• характеристики исследованного объекта;
• нормативные расценки работ и материалов;
• перечень работ, определённых стандартами и нормативами;
• перечень имущества и материалов для восстановления объекта;
• корректирующие коэффициенты;

Строительно-техническая экспертиза причин залива для суда

ЕСЛИ ПРИ ПОДАЧЕ ИСКА причина залива квартиры не установлена, суд вправе отказать в удовлетворении заявленных требований, либо назначить дорогостоящую судебную экспертизу. Инициировать проведение исследований в ходе разбирательства вправе судья, ответчик или истец, третье лицо, заинтересованное в исходе дела.

Поэтому важно заранее провести досудебную экспертизу причин затопления квартиры. В этом случае суд не откажет в удовлетворении иска по формальным обстоятельствам, а чтобы назначить проведение судебной технической экспертизы, лицо, подающее заявление-ходатайство, должно будет сделать рецензию на имеющуюся экспертизу.

Что делает суд для проведения экспертизы:

• устанавливает данные, требующие дополнительных исследований;
• определяет тип обследований, подбирает экспертов;
• разрабатывает перечень вопросов;
• определяет сроки выполнения экспертизы.

Участникам дела не следует упускать возможность предложить экспертам свои вопросы. Подготовить правильные формулировки поможет юрист по заливам с опытом участия в судебных экспертизах. От правильной постановки вопроса зависят результаты экспертизы, опытные адвокаты УК или Застройщика часто задают наводящие вопросы.

Владельцу пострадавшего жилья не следует выбрасывать вещественные доказательства. Элементы прогнивших трубопроводов, испорченные полотенцесушители, краны обязательно нужно правильно упаковать и сохранить для предоставления экспертам. Если предметы крупногабаритные или несъёмные, эксперт выезжает на место для их исследования.

Продолжительность, стоимость экспертизы причины затопления

ЦЕНА ЭКСПЕРТИЗЫ определяется объёмом исследования. Если площадь залития сравнительно небольшая, для обследования достаточно пары часов. При необходимости осмотра других квартир, процедура может занять несколько дней. Значение имеет так же подход и опыт специалиста (новичку требуется больше времени).

Стоимость экспертизы причин залива зависит:

• от размеров объекта;
• сложности, масштаба повреждений коммуникаций;
• уникальности работ, проводимых экспертами;
• объема расчётов для составления смет;
• ценовой политики экспертной организации (слишком низкие цены у неопытных оценщиков);
• отдалённости объекта от офиса в Москве (необходимо компенсировать транспортные расходы).

Грамотно установить причину аварии, которая привела к затоплению, необходимо до подачи искового заявления. Для этого важно выбрать аккредитованную экспертную компанию для проведения экспертизы залива. При обнаружении ошибок судьи отказывают рассматривать споры, не принимают заключения в качестве доказательств.

Наши преимущества:

• высокая квалификация экспертов;
• соблюдение требований закона № 73-ФЗ, Приказа Минюста № 346;
• использование для исследований качественного сертифицированного инструмента;
• отсутствие нареканий к заключениям наших специалистов со стороны судей;
• участие в заседаниях в качестве экспертов;
• чёткое соблюдение сроков, определённых договорами.