СОВРЕМЕННЫЕ РЕАЛИИ ТАКОВЫ, что соседи по многоэтажному дому редко знают фамилии друг друга (если, конечно, они не живут в многоэтажке продолжительное время). В случае залива квартиры соседями сверху, потерпевшему необходимо узнать их фамилию, имя и отчество, иначе взыскать ущерб будет весьма проблематично или даже невозможно.

Для чего потерпевшему нужна фамилия соседа?

ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ со статьёй о том, что делать при заливе квартиры, то знаете, что «удачный» вариант - когда в случившемся виновата УК (ТСЖ, ЖСК и далее по списку).

В этом случае информацию об обслуживающей организации Вы можете отыскать как в подъезде на информационном щите, так и на её официальном сайте – она находится в открытом доступе. Например, при заливе из чердака технического помещения или заливе с крыши дома вследствие протечки предъявлять свои претензии следует предъявлять к УК – соседи в большинстве случаев здесь ни при чём.

Но залив по вине Управляющей компании, а также залив Фондом капремонта – далеко не единственные варианты. В коммунальной аварии могут быть виноваты соседи сверху.

Но как узнать фамилии жильцов, если они категорически отказываются контактировать и тем более называть свои персональные данные?
Можно ли потерпевшему обойтись без этой информации?

К СОЖАЛЕНИЮ - БЕЗ ФИО НЕ ОБОЙТИСЬ, если Вы настроены решительно и собрались готовить претензию, а тем более, иск по заливу квартиры. Так, ст. 131 ГПК РФ обязывает Истца указать в своём заявлении подробнейшие сведения об Ответчике, а именно:

• ФИО;
• место проживания;
• адрес и место рождения;
• место работы и один из идентификаторов (если они известны).

При отсутствии сведений о фамилии истца суд оставляет иск без движения и устанавливает сроки для устранения нарушений. Если потерпевшему так и не удастся узнать ФИО соседа к обозначенному сроку, орган правосудия не будет рассматривать спор и возвратит заявление, а Вы только потеряете время.

Соседу даже не придётся писать возражение на иск о заливе или как то вообще на него реагировать.

Кроме того, ФИО соседей необходимо знать и по другим причинам. Например, чтобы пригласить их на

4.Получение выписки из ЕГРН.

Удобнее всего заказать выписку через сайт Росреестра. За документ придётся заплатить 290 рублей (бумажная версия стоит 460 рублей). Затраты Истца на получение платных выписок можно в дальнейшем взыскать с Ответчика (как и расходы на юриста и экспертизу при заливе квартиры).

Обратите внимание: выписку из ЕГРН можно заказать не только через сайт Росреестра, но и с помощью сервиса Федеральной кадастровой палаты. Для этого следует авторизоваться через портал Госуслуг, вбить кадастровый номер квартиры и выбрать необходимый вариант выписки. Стоит такой документ в электронном формате также 290 рублей. Но существенным плюсом является то, что выписка высылается в течение нескольких минут. Ждать же ответа от Росреестра приходится несколько часов и даже дней.

5.Получение информации через сторонние сервисы.

Поскольку данные из ЕГРН открыты для всех, ими могут пользоваться сторонние сервисы. Получить ФИО собственника с их помощью можно, но услуга, возможно, будет стоить дороже, чем заказ выписки напрямую из Росреестра. Более того, есть риск того, что Вы попадете на сайт мошенников, принимающих оплату, но не предоставляющих нужную информацию, либо ворующих персональные данные.

Сейчас существует множество сайтов-клонов, похожих по дизайну на официальные сервисы, и перед тем, как вводить свои данные, следует внимательно проверять соответствие ресурса его назначению.

6.Направление адвокатского запроса.

Адвокат вправе направлять адвокатские запросы – требования о предоставлении справок и других документов, необходимых для оказания доверителю качественной правовой помощи. Так, адвокат может направить соответствующий запрос по соседу в Управление по вопросам миграции ГУ МВД РФ, которое занимается вопросами постановки/снятия с регистрационного учёта граждан.

Также запрос может быть направлен в Управляющую компанию, если она по каким-то причинам отказалась предоставлять нужные сведения добровольно. В этом случае УК будет вынуждена сообщить ФИО собственников квартиры – в ином случае должностное лицо может быть оштрафовано на сумму до 10 тысяч рублей (ст. 5.39 КоАП РФ).

Отметим, что срок ответа на запрос составляет 30 суток (в некоторых случаях он может быть увеличен ещё на 30 дней).

Некоторые компании предлагают за определённую плату предоставить не только ФИО собственника квартиры, но и другие его персональные данные – дату и место рождения, сведения о работе, СНИЛС и даже паспортные данные. Скорее всего, подобные компании используют противозаконные способы сбора информации, поэтому не рекомендуется пользоваться их услугами.

Если у Вас возникли вопросы насчёт законности использования таких данных – воспользуйтесь профессиональной консультацией юриста по заливу.

Бывает, что все затраченные усилия на установление личности соседей оказываются напрасными – у жильцов нет денег возмещать ущерб. Хорошо, если они оформляли страховой полис, либо платили "страховку из квитанции", ведь залив квартиры – страховой случай. Страховщик может покрыть стоимость восстановительного ремонта, а выплаченную Вам сумму (если застрахован потерпевший), самостоятельно взыскать с виновника в порядке суброгации при заливе квартиры.

Подведём итог, и кратко перечислим основные моменты:

1. ФИО собственника квартиры сверху необходимо знать, чтобы иметь возможность предъявить ему претензию, а в дальнейшем - обратиться в суд по заливу. Без персональных данных ответчика Вы не сможете ни получить положительное судебное решение, ни заключить мировое соглашение по факту залива квартиры.

2. Получить информацию о том, кому принадлежит вышерасположенная квартира, можно несколькими способами. Но проще всего запросить необходимые сведения в УК или в Росреестре. Правда, в последнем случае за выписку из ЕГРН придётся заплатить.

3. Не рекомендуется пользоваться услугами компаний и лиц, предлагающих добыть персональные данные соседей (включая, например, паспортные данные жильцов, СНИЛС и т.д.). Во-первых, это может нарушать законодательство о персональных данных, во-вторых, гарантии того, что полученная информация будет соответствовать действительности, отсутствует.

Если у вас возникли трудности со сбором необходимой информации – обратитесь к юристу по заливу.

Помощь специалиста требуется и в ситуациях, когда потерпевший не знает, к кому предъявить свои претензии – к жильцам сверху, УК или Фонду капремонта (например, при заливе квартиры канализацией).

Также специалист поможет признать недействительным акт, составленный с нарушениями, восстановить сроки для обращения в суд и решить иные вопросы.