В свете последних неблагоприятных событий на рынке туристических услуг назревала необходимость принятия эффективных мер. Правительством Российской Федерации принято Постановление от 22.09.2014 № 967 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта».
Согласно постановлению Правительства теперь туроператор при путешествии туриста за пределы Российской Федерации будет обязан не позднее чем за 24 часа до его вылета передать все необходимые для путешествия документы.
Изменения внесены в п. 19 «Правил оказания услуги по реализации туристского продукта» от 18.07.2007 – внесено дополнение, обязывающее туроператора (турагента) не позднее 24 часов до вылета клиента заграницу передать потребителю оригинал договора, билеты до пункта назначения, по маршруту и обратно, ваучер, документы, подтверждающие бронирование отелей, а так же все иные документы, подтверждающие право потребителя на получение услуг в рамках договора о реализации туристского продукта.