Претензия о компенсации за задержку вылета

Изо Подготовка претензии векторДалеко не все люди знают, что им положена компенсация за задержку вылета самолета, если это произошло из-за огрехов самой авиакомпании.
Данная сумма может составлять до 50% от общей стоимости билета. Однако чтобы ее получить, необходимо соблюдать ряд правил, о которых и будет рассказано в данной статье.
Здесь Вы узнаете, как официально подтвердить задержку рейса, потребовать от российских и зарубежных авиакомпаний денежную компенсацию и возмещение денежных затрат, которые были вызваны задержкой воздушного судна.

Когда вина задержки ложится на авиакомпанию:

Не все случаи задержки рейса являются виной авиакомпании, например, угроза террористического акта или погодные катаклизмы. Ниже представлен перечень, согласно которого компании по закону обязаны выдать денежную компенсацию, а именно:
1. «Овербукинг», когда билетов на самолет продано больше, чем есть мест в салоне. Это довольно распространенная ситуация, практически все компании реализуют большее количество билетов, потому что по статистике 4 – 5 % пассажиров не прибывают на рейс. Обычно, если случается «овербукинг», человеку могут предложить место в бизнес-классе, без дополнительной доплаты.
2. Неправильно составленное расписание авиа-судов.
3. Когда экипаж по любым причинам не готов к вылету.
4. При отмене рейса ввиду его финансовой невыгодности – относится к чартерным перелетам.
5. Забастовка работников авиационных компаний.
6. По другим обстоятельствам, которые компания не может доказать, что они являются непреодолимыми.
Если задержали вылет, компенсация в обязательном порядке должна быть выплачена пассажиру.

Мы можем составить претензию о компенсации за Вас:

Услуга
Цена, руб.
Подготовка претензии, требования по задержке рейса От 1 500,00

Заказать документ кнопка шильдик Вектор

Какие документы должны быть поданы вместе с претензией:

Претензия пишется в произвольной форме, однако «шапку» претензии Вы должны написать правильно (кому направлена претензия и от кого).
Помимо написанного заявления о компенсации и приложенного к нему билета со штампом о задержке, также Вы должны предъявить следующее:
  • кассовые чеки и квитанции, которые подтверждают факт понесенных Вами убытков из-за задержки рейса;
  • если у Вас были запланированы разнообразные мероприятия, например экскурсии или посещение театра, то предоставьте подтвердительные билеты, пригласительные.
Подать претензию допустимо в период до шести месяцев со дня задержки воздушного судна, в российские и европейские компании. Для международных рейсов это время намного больше – до двух лет.
Срок рассмотрения Вашей претензии с момента подачи не должен превышать тридцати календарных дней.

Компенсация в России:

Итак, Вы хотите получить компенсацию за задержку вылета самолета Аэрофлот или S7, то можете рассчитывать на следующее:
  • 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не больше половины цены билета;
  • 3% от цены билета за каждый час ожидания – как компенсация.
Вне зависимости от того, компания какой страны задержала рейс, Вы должны это будете подтвердить официально. Для этого нужно проставить штампы на своем билете о задержке. Совершить это можно у специальной стойки. Такая есть в любом аэропорте.
Если Вы в дальнейшем планируете обратиться в суд, то попросите работника авиакомпании на билете указать реальное время посадки на борт.
Итак, чтобы иметь возможность получить денежную компенсацию, пассажиру необходимо написать заявление. Сделать это допустимо как в аэропорте вылета, так и посадки. Обратитесь в представительство Вашей авиакомпании. Если на территории аэропорта ее нет, то допустимо подать заявление в онлайн режиме через официальный сайт авиаперевозчика. Но мы рекомендуем отправить претензию либо нарочно курьером либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о получении, чтобы Вы имели официальное подтверждение открытия спора. Не переживайте, если не успели в день задержки вылета отправить заявление. Согласно действующему законодательству Российской Федерации у Вас есть полгода на подачу заявления о компенсации.
Стоит отметить, что пассажирам проще взаимодействовать с российскими авиакомпаниями. Нежели с иностранными.

Компенсация в Европе:

В Европейских странах к задержкам рейса по вине авиакомпаний относятся более строго, чем в российских. Итак, размер компенсации определяется по двум критериям – время задержки вылета (должно составлять не меньше трех часов) и расстояние в километрах.
«Если задержка вылета составила 4 – 6 часов, то Вы можете рассчитывать на компенсацию в 300 ЕВРО, от 6 до 12 часов в 600 ЕВРО и больше.  Однако если авиакомпания уведомила Вас о задержке или отмене рейса за две недели, то какая-либо компенсация не положена.»
Подать претензию, как в случае и с российскими компаниями, необходимо в представительство европейской авиакомпании. Если этого представительства в вашем аэропорту нет, то обратитесь в виртуальной форме, через веб-сайт или отправьте заказное письмо.
Поделиться:
  • Twitter
  • Facebook
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • LiveJournal
  • Мой Мир

Один комментарий: Претензия о компенсации за задержку вылета

  1. Administrator говорит:

    Важная новость! Россия присоединилась к Монреальской конвенции. Теперь за задержку вылета можно получить до 300 000 рублей, а за потерю багажа почти 100 000 рублей.
    Конечно же, мы подготовили ОБЗОР на эту тему.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *